Удалённая помощь

Удаленная помощь специалистов 1С – это идеальное решение для тех предпринимателей, которые хотели бы сэкономить на поддержке программного обеспечения. Этот вариант удобен, доступен и несложен в реализации.

Вы полностью контролируйте удаленную сессию, при этом получить доступ без участия пользователя невозможно. Все, что необходимо для получения удаленной помощи – это позвонить менеджерам компании «Одна система» и в точности следовать инструкции специалиста, что позволит в кратчайшие сроки решить любую проблему.

Что мы предлагаем:

• Обновление программы по запросу пользователей.
• Консультация квалифицированных специалистов.
• Решение любых технических вопросов и задач.
• Установку и настройку дополнительных модулей.
• Администрирование и подключение дополнительных рабочих мест.

Как показывает практика, проблемы, с которыми сталкиваются пользователи 1С, могут иметь различную природу. Это может быть некорректная настройка конфигурации, сбои и ошибки в работе оборудования, низкий уровень компетенции пользователей. Зачастую трудности в работе с программным обеспечением возникают не только у начинающих, но и опытных бухгалтеров и кадровых работников, в числе проблем можно назвать:

• Технические ошибки в работе программного продукта.
• Недостаток знаний и опыта работы с программой.
• Технические сбои – выход из строя сервера, разрыв сети.
• Некорректное обновление баз данных и технических модулей.
• Несовместимость различных версий программы.

Задача компании «Одна система» – оказать оперативную помощь в работе 1С каждому клиенту, независимо от сложности и трудоемкости проблемы.

Большая часть трудностей, возникающих при работе с программами 1С, носит типовой характер, поэтому для решения вопроса достаточно консультации опытного менеджера или участия технических специалистов. В нестандартных ситуациях может потребоваться помощь программистов 1С, которые способны осуществить индивидуальную настройку продукта под нужды конкретного заказчика.

Технические специалисты компании «Одна система» готовы быстро и эффективно решить практически любые задачи. Удаленная помощь пользователям может оказываться практически в любой ситуации – от выбора и установки 1С на стационарные компьютеры конечных пользователей до настройки нетиповых модулей программного продукта и отладки серверной части ПО.

Для получения удаленной помощи при работе с 1С Вам необходимо позвонить по телефону +7 (495) 240-8668 или оставить заявку на сайте компании «Одна система». Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время.