Преимущества удаленного сопровождения 1С

Удаленное сопровождение 1С – современная технология, позволяющая выполнять информационно-технологическое обслуживание программного обеспечения через интернет без выезда специалиста на объект к клиенту. Такой подход помогает устранять ошибки и устанавливать обновления намного быстрее, благодаря чему система всегда работает идеально, а базы поддерживаются в актуальном состоянии. Заключившему договор на сопровождение 1С удаленно клиенту не требуются никакие дополнительные технические знания или навыки. После установки и настройки программ для работы и доступа к ним специалиста вам нужно будет только включить компьютер, а также обеспечить подключение к интернету.

Что входит в стандартный набор услуг?

Удаленное сопровождение абсолютно безопасно для информации клиента, находящейся у него на компьютере или сервере. Данные передаются по зашифрованному каналу. Никакого доступа со стороны третьих лиц.

Договор на удаленное сопровождение включает полный список услуг, которые оказываются мастером и при личном его присутствии в офисе клиента:

• обновление баз и конфигураций после выхода новых версий программного обеспечения;
• настройка шаблонов для формирования и сдачи отчетности внутри предприятия или в контролирующие органы;
• консультации по любым вопросам, касающимся использования программного обеспечения;
• настройка интерфейсов пользователей, учетных данных, прав доступов к отдельным базам или документам;
• выявление и устранение ошибок в программах, что позволяет избежать их накопления и аварийных сбоев.

Договор на установку и сопровождение 1С с компанией «Одна Система» может заключаться на 3 месяца или любой другой удобный клиенту период. Мы гарантируем высокий уровень квалификации наших специалистов, поэтому все работы проводятся оперативно и по возможности без остановки рабочего процесса организации.