Вопросы и ответы по 1С ИТС

Многие клиенты часто обращаются к нам по вопросам 1С ИТС. Чтобы упростить поиск информации, мы будем регулярно публиковать ответы на часто задаваемые вопросы. Таким способом, мы стараемся повысить качество взаимодействия с клиентами.

Уточнить любые вопросы вы можете также по телефону +7 (495) 240-8668. Звоните!

Что представляет собой ИТС?

Продукты 1С в основном направлены на решение экономически финансовых задач, поэтому они должны быть постоянно в актуальном состоянии, и соответствовать требованиям действующего законодательства. Поддерживать их на должном уровне позволяют регулярные обновления, направленные на актуализацию информации, справочников и отчетности, исправление ошибок, расширение встроенного функционала.

1С ИТС позволяет получать консультационную, техническую поддержку, которая реализуется в рамках месячного обслуживания.

1С ИТС позволяет воспользоваться следующими видами услуг:

• обновление платформы и конфигурации 1С;
• IT обслуживание клиентов;
• консультационная поддержка клиентов;
• предоставление методической информации;
• выезд специалиста в офис заказчика.

Кто может воспользоваться преимуществами ИТС?

Подписку ИТС в большинстве случаев заказывают руководители организации, сотрудники бухгалтерского и кадрового отдела, IT специалисты.

В зависимости от нужд организации они могут выбрать наиболее оптимальный вариант информационно-технического сопровождения.

Какие виды ИТС существуют?

Сегодня предлагается преимущественно два вида ИТС:

• платная подписка;
• льготная подписка.

Льготная (бесплатная) подписка предоставляется клиентам сроком на 6 месяцев после приобретения одного из программных продуктов. После окончания срока заказчику необходимо будет перейти на один из предлагаемых нами тарифов для получения дальнейшего обновления и обслуживания программного продукта.

Помните если, вами приобретен продукт в название, которого присутствует отметка «+ИТС», то вы не сможете воспользоваться услугами компании по льготному сопровождению продуктов. Для получения обслуживания и обновлений у вас должна быть действующая подписка ИТС.

Платная подписка ИТС представлена четырьмя тарифами:

• 1С ИТС Техно;
• 1С ИТС ПРОФ;
• 1С Максимум;
• 1С Премиум.

Каждый из представленных тарифов открывает свои преимущества перед пользователем. Тарифы подбираются в соответствии с услугами, которыми намерена пользоваться организация. Мы постарались предложить клиентам наиболее расширенную линейку тарифов, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя оптимальный вариант обслуживания.

Если у вас остались вопросы по подписке 1С ИТС, отправляйте их нам на почту или задавайте по телефону +7 (495) 240-8668!

Наши специалисты подготовят развернутый ответ и опубликуют его на сайте.